Aviso de Privacidad

1. Identidad y domicilio del Responsable

OKU SKIN, con domicilio en Jalisco, México (C.P. 47140), es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

Contacto del área de privacidad: hola@oku.skin

2. Datos personales que recabamos

Para llevar a cabo las finalidades descritas en este aviso, recabamos los siguientes datos personales:

• Identificación y contacto: nombre completo, correo electrónico, número de teléfono / WhatsApp.
• Entrega: dirección de envío (calle, número, colonia, municipio, estado, C.P.).
• Pago: OKU SKIN no almacena datos de tarjetas bancarias. Los pagos se procesan a través de pasarelas externas certificadas PCI-DSS.
• Navegación: datos de uso del sitio web mediante cookies y Google Analytics (anonimizados).

No recabamos datos sensibles (salud, biometría, ideología, etc.).

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para la relación comercial):

• Procesar y confirmar pedidos de productos K-Beauty.
• Gestionar envíos y logística de entrega.
• Atender aclaraciones, devoluciones y garantías.
• Emitir comprobantes fiscales cuando se soliciten.

Finalidades secundarias (no necesarias, puede oponerse):

• Enviar promociones, descuentos y novedades de K-Beauty por WhatsApp o correo.
• Realizar encuestas de satisfacción y estudios de mercado.
• Mostrar publicidad personalizada en plataformas digitales (Meta Ads, Google Ads).

Si no desea que sus datos sean tratados para las finalidades secundarias, escríbanos a hola@oku.skin con el asunto "Oposición finalidades secundarias".

4. Transferencias de datos

Sus datos podrán ser transferidos a:

• Empresas de paquetería (Fedex, DHL, Estafeta u otras) para gestionar la entrega de su pedido.
• Pasarelas de pago (Mercado Pago, Stripe u otras) para procesar transacciones de forma segura.
• Plataformas de marketing (Meta, Google) únicamente con su consentimiento para finalidades secundarias.

No realizamos transferencias a terceros ajenos al cumplimiento del pedido sin su consentimiento previo, excepto cuando la ley lo requiera.

5. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (Derechos ARCO), así como a revocar su consentimiento o limitar el uso de sus datos.

Para ejercer sus derechos envíe una solicitud a hola@oku.skin indicando:

• Nombre completo e identificación oficial (adjunta o número).
• Descripción clara del derecho que desea ejercer.
• Domicilio o correo electrónico para notificarle la respuesta.

Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles a partir de recibida su solicitud.

6. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

Este sitio utiliza cookies propias (sesión y preferencias) y de terceros (Google Analytics, Meta Pixel) para mejorar la experiencia de navegación y medir el desempeño del sitio. Puede deshabilitar las cookies en la configuración de su navegador; sin embargo, algunas funciones del sitio podrían verse afectadas.

7. Cambios al aviso de privacidad

OKU SKIN se reserva el derecho de modificar este aviso. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de actualización. Le recomendamos revisarlo periódicamente.

8. Autoridad competente

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI): www.inai.org.mx